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    北京協會召開行業教育培訓工作座談會

    來源:中國經濟網
    2014-11-03

          10月28日,針對北京地區行業教育培訓情況,秘書處召開專題會議,分別與產、壽險各10家主要會員公司21名教育培訓負責人進行了座談。

      會議通報了近年行業教育培訓工作的開展情況,參會代表分享了本公司教育培訓先進經驗,比如:華泰產險北分的“員工培訓積分卡”制度,平安產險的“碎片化”“微課程”探索,太平洋(601099,股吧)財險北分的新員工崗培訓創新等。此外,參會代表還就2015年行業教育培訓工作思路提出了意見和建議,一是集中行業優質講師資源,開展師資能力提升培訓,二是進一步開展機動車輛保險出單、產壽險客服以及行業專兼職講師的技能比賽,三是搭建行業教育培訓人員交流平臺,開展涵蓋行業內外和兄弟協會的保險教育培訓交流活動。

      最后,教育培訓部向各參會代表發放了“北京保險行業教育培訓工作建議征集問卷”調查表。

      北京保險調解機制被多家媒體報道

      在北京保監局的指導下,北京保險行業協會調解機制運行6年來,初步形成了首問負責制、協助調解制、獨任調解制、合議調解制、風險預警分析為主的行業保險合同糾紛調解機制,以及與北京市各級人民法院的訴調對接機制;建立了調解員日常值班制度,按照制度規定,90余家會員保險公司每天輪流在協會值班;同時,聘請業內外調解員175名,其中業內148人,業外調解員27人。目前,這一機制運行相對成熟完善,獲得社會各界的認可。9-10月份,中國保險報、北京商報、北京晨報等媒體分別以《調解的力量—記北京保險行業協會調解機制運行六周年》、《調處機制:化解保險糾紛潤滑劑》和《注重情理法保險調解化糾紛—北京保險行業協會力推合同糾紛調解機制 取得顯著成效》進行了專題、整版報道。

      三家媒體在報道時均采用了成功案例和數字相結合的形式,給保險消費者更為直觀的印象。文章中對調解機制的運作方法進行了詳細報道,在報道的同時進行了宣傳,對于調解機制的推廣起到了廣而告之的作用,進一步樹立了北京保險行業積極發揮正能量的形象。

      截至10月30日,中保網、網易財經、鳳凰資訊、和訊網等媒介網絡轉載23篇,新媒體(微博、微信、博客)渠道1篇,網絡轉載點擊量達3804次。

      北京保險業完善快處快賠機制遠程視頻處警

      為深化完善機動車交通事故快速處理機制,進一步做好機動車交通事故快清快處,最大限度地方便交通事故當事人辦理保險理賠,緩解北京城區內因交通事故而帶來的擁堵。協會組織全行業擬籌劃建立北京市機動車交通事故影像信息共享機制。

      交通事故影像信息共享,是指通過已有路面公安視頻監控設備或交通事故當事人自助拍照的方式,及時獲取本市行政區域內交通事故的影像信息,并交互至“交通事故視頻處警信息交互系統”,供公安交管部門及保險行業查詢、下載,保險公司對有影像信息的事故,向當事人提供更為簡便快捷的理賠服務。本月初,協會召集部分公司代表前往深圳市學習考察。

      目前,視頻抓拍信息共享機制專項工作小組,已將機制運行流程、行業服務中心運行機制等配套工具性文件進行了初步編撰,與北京市交管局信通處、事故處等機關單位積極協調、溝通,人員配備、方案流程、技術實現等各方面均在穩步推進中

    責任編輯: andy
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