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    中國汽車流通協會倡議創建誠信行業

    來源:新華網
    2013-01-04

        近日,中國汽車流通協會副會長于元渤代表中國汽車流通協會、中國汽車維修行業協會聯合向全行業發出倡議,創建誠信行業和樹立誠信企業。

        于元渤表示,為進一步推進汽車行業的誠信體系建設,提升行業形象與公信力,宣傳企業的誠信效應打造誠信品牌,樹立誠信信譽形象,提升汽車企業的影響力和競爭力,擴大占有率,培育消費者對企業的消費信息和認知度,向社會大力推薦服務質量好和客戶滿意高的企業。中國流通協會在二手車行業推進誠信建設,在開展創建汽車維修企業活動取得很大成效的基礎上,決定于2013年在全國汽車流通行業和汽車維修企業開展創建誠信行業,樹立誠信企業的活動。進一步凈化消費環境,維護經營秩序,增強誠信意識,保護廣大消費者的消費權益。

        中國汽車流通行業協會向全國汽車企業和汽車維修企業發出倡議:

        第一,認真貫徹落實國家相關部門關于誠信體系的精神,牢固樹立誠信體系的核心價值觀,把誠信經營理念根植于企業的各個環節當中。

        第二,建成誠心經營的制度體系,遵守法律法規以及行規行約誠心經營,自覺維護企業誠信形象,營造和諧的經營與消費環境。

        第三,樹立服務意識,努力提高經營服務標準和服務質量。以優質服務滿足廣大消費者的需求,不選用假冒偽劣配件和輔料,提高服務標準和服務質量,以向消費者提供優質服務,堅持信譽第一客戶至上的原則,認真對待消費者的投訴。兌現對消費者的各項承諾,保護消費者合法權益。

        第四,建立和諧的工商關系,及時向汽車供應商反饋市場信息,積極配合汽車供應商落實品牌銷售商務政策。

        第五,自覺維護市場秩序、保證市場供應,不認為制造產品緊缺現象。不建立價格攻守同盟,自覺規范國家相關價格政策,不哄抬價格,不惡性競爭、不欺騙消費者。

        第六,杜絕強買強賣行為。

        第七,積極參與社會公益活動和公益事業,為促進社會和諧和穩定做出應有貢獻。

        第八,堅持公開、公平、公正的辦事原則。自覺接受政府相關部門和行業組織、新聞媒體以及消費者的監管和監督。嚴格實施行業自律,及時向有關部門反饋市場信息。配合政府部門、行業組織認真落實志在推進誠信服務的各項政策措施,并積極參與相關活動。

    責任編輯: hannah
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